Privatlivs- og cookiepolitik
Dit privatliv betyder noget for os. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi har om dig, hvordan vi bruger dem, hvilke cookies vi bruger, og hvilke valg du har.
Senest opdateret: 15. juni 2026
Hvem du taler med
RiseHub ved Diana Søndergård er ansvarlig for dine oplysninger.
diana@dianasondergaard.dk
Har du spørgsmål til, hvordan vi bruger dine oplysninger, er du altid velkommen til at skrive til os.
Hvilke oplysninger vi får om dig — og hvorfor
Vi behandler kun det, vi har brug for, og vi følger EU's databeskyttelsesforordning (GDPR). Fordi vi arbejder med virksomheder (B2B), er det meste af det, vi får, erhvervsoplysninger — fx din arbejdsmail og firmaets oplysninger, altså dig i din professionelle rolle frem for dit privatliv. Vi behandler det stadig med omhu.
Når du kontakter os eller booker et møde — fx via kontaktformularen, bookingvinduet, chatbotten (Alba) eller en besked på Instagram eller Facebook — får vi de oplysninger, du selv giver os. Det er typisk dit navn, din e-mail og det, du skriver, og kan også være dit telefonnummer eller det tidspunkt, du vælger til et møde. Hvorfor: så vi kan kommunikere med dig — svare dig skriftligt eller telefonisk, holde mødet og følge op på et muligt samarbejde. Skriver du med Alba, taler du med RiseHubs egen AI-assistent — som vi selv har trænet til at hjælpe netop dig, ikke en tilfældig, generisk chatbot. Vi har sat den op med omtanke for dine data og gemmer kun dit navn, dit telefonnummer og din e-mail, hvis du selv giver dem (læs mere længere nede).
Hvis du siger ja til statistik bruger vi analyseværktøjer til at forstå, hvordan vores side bruges — fx hvilke sider der er populære, hvor lang tid man typisk bliver, og vejen rundt på sitet. Vi kigger på mønstre, ikke på dig som person. I en erhvervssammenhæng kan vi også se, hvilke virksomheder der har været forbi (på firmaniveau) — men ikke hvem du personligt er, og vi sætter aldrig navn eller e-mail på dig ud fra dit besøg. Hvorfor: så vi kan gøre hjemmesiden bedre og blive klogere på, hvad der virker i vores markedsføring. Du bestemmer selv, og intet af det sker, før du siger ja — se "Dine valg om cookies".
Når du besøger sitet registrerer vores leverandør tekniske oplysninger som din IP-adresse, din browser og tidspunktet. Hvorfor: så siden kører sikkert og stabilt.
Du behøver aldrig dele følsomme oplysninger med os (fx om helbred, religion eller seksuel orientering) — og vi beder dig ikke om dem. Send dem ikke via formular, chat eller e-mail.
Cookies — kort fortalt
Cookies er små filer, der gemmes på din enhed, så en hjemmeside kan fungere, huske dine valg eller lave statistik. Vores side bruger bevidst få cookies — og ingen til reklame eller sporing på tværs af nettet.
- De nødvendige får siden til at virke og være sikker. Dem er der altid.
- Chat kan sætte en cookie, så Alba husker jeres samtale — kun hvis du siger ja.
- Statistik hjælper os med at forbedre siden — kun hvis du siger ja.
- Booking åbner et Google-vindue, når du klikker "Book samtale". Først da kan Google sætte cookies — aldrig før du selv åbner det.
Dine valg om cookies
Du bestemmer selv. Første gang du besøger os, kan du vælge til og fra — og du kan altid skifte mening bagefter. De cookies, der ikke er nødvendige for, at siden virker (som chat og statistik), sætter vi kun, hvis du siger ja. De helt nødvendige er der altid, så siden kan fungere.
Du kan også slette eller blokere cookies i din browsers indstillinger (typisk under "Indstillinger" → "Privatliv/Sikkerhed"). Blokerer du de nødvendige, kan siden komme til at virke dårligere.
Hvem vi deler dine oplysninger med
| Leverandør | Hvad de hjælper med | Behandler dine oplysninger | Hvor |
|---|---|---|---|
| Netlify | Hosting af siden + kontaktformular | Ja | USA — på lovligt grundlag |
| Google (Workspace) | E-mail, kalender/booking, fillagring | Ja | EU + USA — på lovligt grundlag |
| Voiceflow | Chatbotten (Alba) | Ja | USA — på lovligt grundlag |
| Make.com | Sender data sikkert mellem vores systemer | Ja | EU — på lovligt grundlag |
| ManyChat | Besvarelse af Instagram-/Messenger-beskeder | Ja | USA — på lovligt grundlag |
| Messenger-værktøj (kommer snart) | Svar på Facebook Messenger | Ja | Kommer snart |
| HubSpot | Vores kundesystem (kontakter og henvendelser) | Ja | USA — på lovligt grundlag |
| Anthropic (Claude) | AI, der hjælper os med udkast og at organisere henvendelser | Ja, når der indgår personoplysninger | USA — erhvervsaftale, ingen træning på dine data |
| Analyseværktøjer | Webstatistik og adfærd på sitet (kun hvis du siger ja) | Ja | Kommer snart |
| Værktøj til firmaidentifikation (B2B) | Viser hvilke virksomheder der besøger sitet — på firmaniveau, ikke enkeltpersoner | Kun på firmaniveau | Kommer snart |
Vi bruger også værktøjer, der ikke rører dine personoplysninger — fx Canva (design), Suno (musik) og ChatGPT (kun til billeder). Du kan læse om vores brug af AI længere nede.
Sociale medier
Du finder os på LinkedIn, Facebook, Instagram og YouTube. De platforme bestemmer selv over de oplysninger, de samler om dig, når du bruger dem — og de har deres egne politikker. Skriver du til os der, behandler vi din henvendelse som beskrevet ovenfor.
Hvis dine oplysninger sendes uden for EU
Nogle af vores leverandører ligger i USA. Når dine oplysninger sendes dertil, sker det kun på et lovligt grundlag, der sikrer dine oplysninger på et niveau svarende til EU's. Det vi kan holde i EU, holder vi i EU — og vi tjekker løbende, at det er i orden.
Hvor længe vi gemmer dine oplysninger
- Henvendelser, chat, booking og møder sletter vi, når vi ikke længere har brug for oplysningerne — fx hvis det ikke fører til et samarbejde — og senest 12 måneder efter sidste kontakt.
- Kunde- og regnskabsoplysninger gemmer vi, så længe samarbejdet løber, og bogføringen i 5 år, som loven kræver.
Dine rettigheder
Det er dine oplysninger, og du har kontrollen. Du kan altid bede om at se dem, få rettet noget forkert, få dem slettet, eller sige fra over for en behandling. Har du sagt ja til noget, kan du altid fortryde igen. Skriv til os på diana@dianasondergaard.dk.
Er du ikke tilfreds med, hvordan vi håndterer dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).
Vores brug af kunstig intelligens (AI)
AI er en del af det, vi laver hos RiseHub — og vi bruger det selv på en ansvarlig måde:
- Du får det at vide. Når du taler med en AI (som vores chatbot Alba) eller ser indhold, vi har lavet med AI, er vi åbne om det — vi følger EU's nye AI-forordning (art. 50).
- Noget af vores indhold er skabt med AI — fx tekst, opslag og billeder i vores markedsføring — men aldrig 100% maskine. Der er altid et menneske involveret, og vi markerer tydeligt, hvad der er lavet med AI, og hvad der ikke er. For os laver AI udkast og det tidskrævende, mens mennesket står for det kreative, følelserne og erfaringen, som AI ikke kan kopiere.
- Mennesket fører an. Vi tror på, at mennesker skal lede og beslutte — og at AI er her for at hjælpe, ikke bestemme. Derfor lader vi AI sortere, optimere, opsummere, lave udkast og bygge automatiseringer, hvor det giver mening for os, men det er altid et menneske, der har kontrollen og træffer beslutningen — aldrig en maskine alene (databeskyttelsesforordningen art. 22).
- Vi bruger det ansvarligt. Den AI, vi primært bruger til at behandle personoplysninger, er Claude. Den kører på en erhvervsaftale, hvor dine data ikke bruges til at træne modeller, og den lever op til EU's regler — både GDPR og AI-forordningen. Vi vælger altid den AI-platform, der giver bedst mening for os, og kan derfor skifte platform over tid — men vi sikrer os altid, at den, vi bruger, lever op til EU's krav til databeskyttelse, AI og sikkerhed.
Reglerne på AI-området udvikler sig, og vi opdaterer politikken i takt med dem.
Hvis vi ændrer politikken
Vi kan opdatere denne politik. Den nyeste version ligger altid her med en dato, og vi gør tydeligt opmærksom på væsentlige ændringer.