Handelsbetingelser
Produkter og tjenester udbydes af:
Diana Søndergård - RiseHub
Når du køber et forløb, coaching eller et digitalt produkt hos Diana Søndergård – RiseHub, gælder disse handelsbetingelser.
Hvad du køber
Diana Søndergård - RiseHub tilbyder digitale forløb, coachingforløb, 1:1 sessioner, undervisningsmateriale, motivationsmusik og øvrige digitale produkter.
Det vil altid fremgå af din aftale, ordrebekræftelse eller betalingsside, hvad du har købt, hvad prisen er, hvordan betalingen foregår, og hvornår dit forløb eller produkt starter.
Priser og betaling
Alle priser er oplyst i danske kroner (DKK), medmindre andet fremgår.
Din tilmelding er først gennemført, når første betaling er modtaget. Hvis du betaler i rater, forpligter du dig til at betale alle aftalte rater i hele forløbsperioden.
Hvis du vælger ikke at bruge forløbet fuldt ud, udebliver fra sessioner eller ønsker at stoppe før tid, ændrer det ikke på den aftalte betalingsforpligtelse for resten af forløbet.
Adgang til materiale, booking og opstart gives først, når den relevante betaling er modtaget.
Reservation af plads
Din plads på et forløb er først reserveret, når første betaling er modtaget inden den oplyste frist.
Hvis betalingen ikke modtages i tide, bortfalder reservationen automatisk, og pladsen kan gives videre til en anden.
Denne regel handler alene om reservation af ledige pladser og begrænser ikke dine eventuelle lovbestemte rettigheder, herunder fortrydelsesret, hvis sådanne rettigheder gælder for dit køb.
Binding og varighed
Når du tilmelder dig et forløb med en fast varighed, indgår du en aftale om hele forløbet.
Du har ved din tilmelding forpligtet dig til at betale det fulde beløb, også hvis du har valgt at betale i rater.
Hvis du har fortrydelsesret efter gældende regler, er du først endeligt bundet, når fortrydelsesfristen er udløbet, medmindre leveringen er startet tidligere efter dit udtrykkelige samtykke og din anerkendelse af de relevante konsekvenser for fortrydelsesretten.
Når din plads er bekræftet, og fortrydelsesfristen er udløbet eller forløbet er startet efter din accept, fortsætter forløbet for den aftalte periode, og betaling følger den plan, du har valgt ved tilmelding.
Ratebetaling
For rater gælder, at raten, som er oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket hver måned. Kvittering for trækket tilsendes pr. mail, og det er dit eget ansvar at gemme denne.
Du modtager en e-mail med bekræftelse på din ratebetaling efter umiddelbart efter aftalen er indgået.
Vi kan ikke tage specielle forholdsregler i forhold til særlige former for spamfiltre eller mailadresser, så det er dit eget ansvar at sikre, at du modtager mails fra os. Har du problemer, kan du naturligvis altid kontakte os.
Fortrydelsesret
Hvis du handler som forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftalelovens regler.
Fortrydelsesfristen regnes som udgangspunkt fra det tidspunkt, hvor aftalen er indgået, medmindre andet følger af lovgivningen.
Hvis du ønsker adgang til RiseHub programmet og opstart før udløbet af fortrydelsesfristen, accepterer du samtidig, at leveringen starter med det samme, og at fortrydelsesretten derfor bortfalder jf. gældende regler.
BEMÆRK: Fortrydelsesret bortfalder ved digitalt leverede varer og ydelser, så snart det købte tages i brug, da det derefter ikke kan tilbageleveres. Produktet betragtes som taget i brug, når du har gennemført betalingen og modtaget din faktura og dermed adgang til det pågældende kursus eller online workshop.
Hvis du ønsker at bruge din fortrydelsesret, skal du give skriftlig besked til diana@dianasondergaard.dk inden fristens udløb.
Handler du som virksomhed, gælder der ikke fortrydelsesret.
Afbud og flytning af 1:1 sessioner
Hvis du bliver forhindret i at deltage i en planlagt 1:1 session, skal du melde afbud senest 24 timer før det aftalte tidspunkt.
Ved senere afbud eller udeblivelse betragtes sessionen som afholdt og kan som udgangspunkt ikke flyttes eller refunderes.
Hvis Diana Søndergård-RiseHub bliver nødt til at flytte en session, får du naturligvis tilbudt en ny tid.
Levering og adgang
Digitale materialer, musik, links, bookingmuligheder og øvrig adgang leveres løbende eller ved opstart, afhængigt af det forløb eller produkt, du har købt.
Din adgang er personlig og må ikke deles, overdrages, kopieres eller videresælges uden skriftlig tilladelse.
Digitale produkter
De er dine til evigt eje, medmindre andet fremgår eller til abonnementet opsiges. Vi forpligter os ikke til at hoste materialet til evig tid. Det er købers ansvar at downloade og tage backup af materialet, hvis køber skulle miste sin adgang. Vi vil dog altid varsle med mindst 14 dage, hvis vi skulle lukke ned for adgangen. Det er købers ansvar at vedligeholde og rette den mailadresse, vi sender varsel på.
Adgang til digitale produkter
Du vil modtage en separat e-mail med dine loginoplysninger.
OBS: Gem disse oplysninger, da du skal bruge dem for at få adgang til dit materiale når som helst.
Du logger ind med den e-mail, du brugte ved købet, eller dit Simplero-ID.
Hvis du har glemt dit kodeord, kan du anmode om et nyt via loginsiden.
Du har også adgang til materialet via appen "Simplero", som du kan finde, hvor du normalt henter dine apps.
Ansvar
Diana Søndergård - RiseHubs ydelser og musik er skabt for at støtte dig i personlig udvikling, refleksion og handling.
Ydelserne er ikke behandling, terapi, sundhedsfaglig rådgivning eller juridisk rådgivning, medmindre dette er aftalt særskilt.
Du er selv ansvarlig for dine egne valg, handlinger og resultater, og Rise Hub kan derfor ikke garantere bestemte resultater.
Ændring af betalingskort
Ønsker du at ændre det kort, abonnementet eller ratebetaling, trækkes på gøres dette ved at logge ind på din konto eller klikke på det link, der står i hver faktura.
Rettigheder
Alt materiale, indhold, øvelser, videoer, musik, tekster og modeller herunder også kurser, workshops og events, som du får adgang til gennem RiseHub, tilhører Diana Søndergård, medmindre andet fremgår.
Tekst, grafik, billeder, lyd, musik og andet indhold tilhørende dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. Diana Søndergård forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens § 11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Materialet er til dit personlige brug og må ikke deles eller bruges kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse.
Persondata
Dine personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
Oplysningerne bruges alene til at administrere dit køb, levere dine ydelser og sikre relevant kontakt i forbindelse med dit forløb eller produkt.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til dit køb eller disse handelsbetingelser, er du altid velkommen til at skrive til: diana@dianasondergaard.dk
Tvister og værneting
Enhver tvist mellem Diana Søndergård - RiseHub og kunde skal først søges afgjort ved forhandling. Kan parterne ikke nå til enighed, skal tvisten afgøres ved de almindelige danske domstole.
Ændringer af medlemsbetingelserne
Diana Søndergård forbeholder sig retten til løbende at ændre handelsbetingelserne uden at underrette medlemmerne særskilt herom. De til enhver tid gældende medlemsbetingelser vil fremgå af websitet. Alle kunder bør til løbende at holde sig orienteret om ændringer af betingelserne.
Opdateret 15-03-2026